Zásady vrácení peněz

Web www.inklabs.cz prodává především produkty přizpůsobené dle specifikací zákazníků, které spadají pod výjimky práva na odstoupení od smlouvy dle článku 16 směrnice o právech spotřebitelů týkající se smluv uzavřených na dálku.

Podmínky, které musí vrácené zboží splňovat

Zakoupené produkty musí splňovat kumulativně následující podmínky:

  • Mít originální štítek
  • Být dodány se všemi příslušenstvími
  • Být bez známek použití, poškození nebo opotřebení
  • Obal nesmí být poškozen
  • Být zapečetěny, pokud je to relevantní

Společnost THE AXN SRL si vyhrazuje právo odmítnout přijetí vrácení, pokud vrácené produkty nesplňují výše uvedené podmínky.

Pokud byl vrácený produkt doprovázen dárkem, musí být vrácen i tento dárek.

Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 30 kalendářních dnů, aniž by musel uvádět důvod, a aniž by nesl jiné náklady než přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Lhůta pro odstoupení

Lhůta pro odstoupení uplyne po 30 kalendářních dnech ode dne:

  • Kdy zákazník nebo třetí strana (jiná než dopravce) převezme fyzicky zboží (kupní smlouvy)
  • Kdy zákazník převezme fyzicky poslední produkt při objednávkách s oddělenou dodávkou
  • Kdy zákazník převezme fyzicky poslední zásilku nebo díl při vícedílných dodávkách

Uplatnění práva na odstoupení

Před uplynutím lhůty zákazník informuje prodejce jedním z následujících způsobů:

  • Vyplněním a odesláním žádosti na e-mail: contact@inklabs.ro
  • Použitím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy
  • Jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením o rozhodnutí odstoupit od smlouvy

Oznámení zasílejte e-mailem na contact@inklabs.ro nebo poštou na adresu: THE AXN SRL, Calea Moșilor Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukurešť, Rumunsko.

Lhůta pro vrácení peněz

Společnost THE AXN SRL vrátí obdržené platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy byla informována o rozhodnutí zákazníka odstoupit od smlouvy. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem platby, jaký zákazník použil, s výjimkou případů, kdy zvolená metoda (např. dobírka) neumožňuje bezpečné vrácení — v takovém případě zákazník souhlasí s vrácením bankovním převodem.

Prodejce může vrácení peněz odložit do obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Povinnosti zákazníka při odstoupení

Zákazník vrátí zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od sdělení rozhodnutí o odstoupení. Zákazník nese přímé náklady na vrácení zboží, pokud prodejce výslovně nesouhlasí s jejich úhradou.

Výjimky z práva na odstoupení

Zákazník nemůže uplatnit právo na odstoupení, pokud smlouva zahrnuje:

  • Dodávku zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby
  • Dodávku zapečetěného zboží, které nelze vrátit z hygienických důvodů a které bylo zákazníkem rozbaleno
  • Dodávku zboží, které je po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím
  • Produkty zhotovené na míru dle specifikací zákazníka

Náklady na dopravu a dodací lhůty

Všechny ceny zahrnují DPH. Přesné náklady jsou zobrazeny při dokončení objednávky (checkout) před provedením platby.

Země Cena dopravy Doprava zdarma od Odhadovaná lhůta (pracovní dny)
🇷🇴 Rumunsko 19,90 lei 119,00 lei 1 den
🇭🇺 Maďarsko 1.890 Ft 12.000 Ft 2 dny
🇧🇬 Bulharsko 9,00 BGN 60,00 BGN 2 dny
🇸🇰 Slovensko €5,90 €30,00 2 dny
🇸🇮 Slovinsko €5,90 €30,00 2 dny
🇨🇿 Česká republika 169,00 Kč 700,00 Kč 2 dny
🇵🇱 Polsko 19,90 zł 150,00 zł 2–3 dny
🇭🇷 Chorvatsko €7,90 €30,00 2–3 dny
🇬🇷 Řecko €5,90 €30,00 3–4 dny
🇮🇹 Itálie €7,90 €30,00 3–4 dny
🇩🇪 Německo €6,90 €30,00 4–5 dnů
🇦🇹 Rakousko €9,90 €30,00 4–5 dnů
🇫🇷 Francie €10,90 €30,00 5–7 dnů
🇳🇱 Nizozemsko €11,90 €30,00 5–7 dnů
🇧🇪 Belgie €12,90 €30,00 5–7 dnů
🇮🇪 Irsko €11,90 €30,00 5–7 dnů
🇪🇸 Španělsko €8,90 €30,00 6–7 dnů
🇵🇹 Portugalsko €8,90 €30,00 7–8 dnů
🇩🇰 Dánsko 69,90 kr DKK 150,00 kr DKK 7–8 dnů
🇸🇪 Švédsko 99,90 kr SEK 150,00 kr SEK 7–8 dnů
🇫🇮 Finsko €13,90 €30,00 7–8 dnů
🇲🇹 Malta €13,90 €30,00 8–9 dnů
🇱🇹 Litva €6,90 €30,00 10–11 dnů
🇱🇻 Lotyšsko €7,90 €30,00 10–11 dnů
🇪🇪 Estonsko €9,90 €30,00 10–11 dnů
🇱🇺 Lucembursko €9,90 €30,00 10–11 dnů

Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží nebo dopravy nás kontaktujte:

THE AXN SRL
Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukurešť, Rumunsko
E-mail: contact@inklabs.ro
Telefon: +40 793 173 700
Daňové identifikační číslo: 51514286
Číslo v obchodním rejstříku: J2025021460006